À titre de directeur général, Bill porte plusieurs chapeaux. Il est responsable de veiller à ce que les espaces de travail de la CDRI demeurent en bon état afin que l’ensemble du personnel puisse y travailler confortablement. Comme partenaire d'affaires, Bill a joué un rôle essentiel dans la croissance de la CDRI depuis ses premiers balbutiements jusqu’à aujourd’hui. Bill est le type de gestionnaire dont une organisation efficace a besoin.